Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

Nazwa Sklepu: TruthCheck | Centrum Analiz Trinity

Właściciel Sklepu: Epistemic Systems P.S.A.

Adres siedziby: ul. Strażacka 42/40, 35-312 Rzeszów, Polska

NIP: 8133949871

REGON: 544321540

KRS: 0001230780

Adres e-mail: kontakt@es.biz.pl

Adres strony internetowej: https://trinity.es.biz.pl/

Data ostatniej aktualizacji: 17 marca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TruthCheck | Centrum Analiz Trinity, prowadzonego przez Epistemic Systems P.S.A. pod adresem https://trinity.es.biz.pl/, zwanego dalej „Sklepem”.

Epistemic Systems P.S.A. jest właścicielem i operatorem Sklepu.

Sklep świadczy usługi audytorskie na zlecenie Klienta oraz prowadzi sprzedaż materiałów edukacyjnych, zgodnie z ofertą dostępną na stronie Sklepu.

Usługi realizowane są na podstawie indywidualnego zlecenia Klienta i nie podlegają zwrotom ani odstąpieniu od umowy po ich wykonaniu.

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem akceptacji niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Epistemic Systems P.S.A. – właściciel i operator Sklepu.

Sklep – TruthCheck | Centrum Analiz Trinity, platforma internetowa prowadzona przez Epistemic Systems P.S.A.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zlecenie na wykonanie usługi audytorskiej.

Usługa audytorska – usługa wykonana na zlecenie Klienta, której wynik jest dostarczany w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

Zlecenie – zamówienie usługi audytorskiej złożone przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.

3. Zawarcie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usługi audytorskiej zawarta jest w momencie:

  • Złożenia przez Klienta zlecenia za pośrednictwem Sklepu.

  • Otrzymania przez Klienta potwierdzenia zlecenia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Zlecenie jest wiążące dla Epistemic Systems P.S.A. po jego potwierdzeniu.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zlecenia.

4. Ceny i płatności

Ceny usług audytorskich podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Klient może dokonać płatności wyłącznie za pośrednictwem systemu Przelewy24, który umożliwia płatności za pomocą:

  • Kart płatniczych (Visa, Mastercard, Maestro)

  • Przelewy bankowe (online)

  • BLIK

  • Portfele elektroniczne

Potwierdzenie płatności jest warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi.

Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24, który zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie danych oraz zgodność z normą PCI DSS.

Epistemic Systems P.S.A. nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

5. Realizacja usługi (Dostawa)

Usługa audytorska wykonywana jest zgodnie z opisem dostępnym na stronie https://trinity.es.biz.pl/.

Wynik usługi audytorskiej dostarczany jest Klientowi na adres e-mail podany podczas składania zlecenia.

Termin realizacji: zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie Sklepu.

W przypadku błędnie podanych danych przez Klienta, uniemożliwiających wykonanie usługi, Epistemic Systems P.S.A. skontaktuje się z Klientem w celu ich poprawienia. Klient zobowiązany jest do uzupełnienia lub poprawienia danych w ciągu 7 dni od daty wezwania. W przypadku braku reakcji, zlecenie może zostać anulowane, a wpłacona kwota zwrócona pomniejszona o ewentualne koszty administracyjne.

6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Ze względu na indywidualny charakter usług audytorskich, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po jej zawarciu, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Klient może anulować zlecenie przed rozpoczęciem jego realizacji, pod warunkiem niezwłocznego poinformowania Epistemic Systems P.S.A.

7. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności wykonanej usługi z opisem lub zleceniem.

Reklamacja może dotyczyć:

  • Błędów merytorycznych w raporcie

  • Niezgodności z zakresem usługi określonym w ofercie

  • Braków lub niekompletności danych w raporcie

Reklamację można zgłosić za pośrednictwem:

  • Formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://trinity.es.biz.pl/

  • Adresu e-mail: kontakt@es.biz.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient zobowiązany jest podać:

  • Numer zlecenia

  • Opis niezgodności lub błędu

  • Dowód zakupu (np. faktura, potwierdzenie płatności)

Epistemic Systems P.S.A. zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji, Epistemic Systems P.S.A. niezwłocznie podejmie działania naprawcze, takie jak:

  • Poprawa raportu

  • Uzupełnienie braków

  • Wyjaśnienie niezgodności

8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klienta jest Epistemic Systems P.S.A.

Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

9. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 marca 2026 r.

Epistemic Systems P.S.A. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje Klientów za pośrednictwem Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Zapraszamy do skorzystania z naszych usług!